These conditions are valid only between the company ANNIEL Srl., with headquarters in Via Morer, 1 - 31044 Montebelluna (hereinafter referred as "ANNIEL") and any natural person making online purchases on the website www.annielshop.com as final consumer, not for his business, job or professional activity, as stated in the Italian Legislative Decree no. 206 of September 6, 2005, (Italian Consumer Code), (“hereinafter referred as "Client"). These conditions may be subject to change; the date of entry on line in this website correspond to the date of entry in force.

These terms and conditions governing purchases made by the site www.annielmoda.com, in accordance with Articles 50 and following of Italian Legislative Decree no. 206 of September 6, 2005, Section II of Chapter I of Title-third of Part Three, to which reference should be made according to art. 60 of the Consumer Code.


Contract purpose

Under these general conditions of sale, ANNIEL sells - and the client buys by the web the goods listed and offered for sale on the site www.annielshop.com. The contract is concluded exclusively through the Internet, by accessing the client at www.annielshop.com web site and the creation of a purchase order in accordance with the procedure illustrated in said website .


Conclusion and effectiveness of the contract

1. The sale will be considered completed only when shall be sent by ANNIEL to the client the order confirmation by e-mail. The e-mail contains the details of the CLIENT and order, the price of the goods purchased, the cost of transport and the shipping address to which the goods will be sent. The client undertakes to verify the correctness of the data contained therein and shall communicate any corrections.

2. ANNIEL undertakes to describe and present the goods sold on the site in the best possible way. Nevertheless, could result some errors, inaccuracies or small differences between the site and the actual goods. In addition, photographs of the products presented on www.anniel.it do not constitute part of a contract, ad are only for simple example.

3. ANNIEL undertakes to deliver the goods within 30 days from the day following the date of confirmation of the order by the Client.


Availability of products

1. The availability of the products refers to that present in the moment in which the client consults the schedule of the product; this must still be regarded as purely indicative, since, due to the simultaneous presence on the site of most users, the products could be sold to others, before the order confirmation.

2. Even after sending the e-mail confirmation of the order by ANNIEL, there may be cases of partial or total unavailability of the goods. In this case, the client will be promptly informed and can decide whether to accept delivery only of the products available, or –alternatively -request cancellation of the order sending a communication of cancellation by e-mail to ANNIEL’s client service.



1. Any payment made by client could be only by the credit cards listed on the site www.annielmoda.com. For payments by credit card, if the unavailability of a product is detected after the order and booking of the mast on paper, ANNIEL will take the necessary steps with the specific operator of credit card, to reverse the payment of the goods that are not available. The actual amount of the order will be charged only when the delivery will be complete and ready for shipment.

2. Communications relating to the payment and data provided by the client are made through dedicated and protected lines with all the guarantees secured by the use of security protocols provided by the payment networks.



1. All selling prices of the products shown on the site www.annielshop.com are expressed in Euro and include VAT.

2. Shipping costs and any additional charges (eg any local tax, import and / or customs clearance) are not included in the purchase price. Shipping costs are calculated at the end of the purchase process before payment. All other additional charges provided by Extra Cee countries are not included in the purchase price. In this case purchase price will be tax-free while all other additional charges should be verified by the client with its own country custom authorities and should be settled with the courier at the order delivery. Goods are sent from Italy.

3. The client expressly accepts that ANNIEL has the exclusive right to modify its prices at any time, however, the goods will be invoiced on the basis of the prices listed on the site at the time of the order and confirmed in the email sent by ANNIEL as confirmation .


Right of withdrawal

1. In accordance with the legal provisions in force, the client has the right to withdraw from the purchase without penalty and without specifying the reason, within 15 days from the date of delivery of the products.

2. If the client decides to exercise the right to withdraw from the purchase, he must duly inform in writing ANNIEL by e-mail at contact@nniel.com

In order to exercise the right to withdraw from the purchase, notification could be substituted returning the same goods purchased at the same address provided on the same terms: ANNIEL SRL, Via Morer n. 1 to 31044 Montebelluna - Italy.  Shall prevail between the parties, the date of delivery to the post office or the courier. All shipping costs for return of the goods shall be borne exclusively by the client.

All the goods must be returned undamaged, in original packaging, complete in all its parts (including original packaging, internal tissue, which is expressly considered as an integral part of the product and must not have been damaged in any way and / or altered, or used as a single packaging and any documentation, brochure and accessories) and complete financial records attached. Without prejudice to the right to verify compliance with the above, ANNIEL will refund the amount of the products covered by the withdrawal as soon as possible and within a maximum period of 30 days.


3. The client may not exercise this right of withdrawal for the purchase of goods made on specific measures of client, or clearly personalized as requested by client.

4. In case of receiving products that in any way don’t’ comply with orders, or that result partial or damaged, client must notify Anniel by e-mail at contact@anniel.com within 15 days from the receipt of the goods. ANNIEL will contact the courier that, with respect of its availability, will collect the goods. ANNIEL reserves the right to verify the non-compliance of the goods, , the partiality and damages; if this would be confirmed ANNIEL shall refund the amount of the purchase.


Product Warranty

All products presented on the site www.annielshop.com benefit of a standard guarantee, for a period of 24 months for defect from delivery, in accordance with current legislation. To qualify for the guarantee, the Client will keep and show to ANNIEL the original invoice.


Shipment & Delivery

1. Products will be delivered by courier to the address indicated by the Client at the time of order.

2. For every order on line placed through the website www.annielshop.com, ANNIEL shall provide invoice of shipped goods, after the order. For the issuance of the invoice ANNIEL shall refers to the information provided by the client at the purchase. After issuing the invoice, client could not make any changes to the information provided.



1. ANNIEL assumes no liability for matters caused by force majeure or unforeseeable circumstances, even if due to malfunctions and failures of the Internet network, if ANNIEL shouldn’t be able to execute the order within the timing listed above in the general conditions of sales.

2. The availability of each item is only an indication, not binding and cannot be attributed to ANNIEL responsibility in case of unavailability of one or more products.

3. It is agreed that, the goods delivered remain of ANNIEL's property until complete payment is received by ANNIEL.


Access to the website

Client has the right to access to the site for consultation and for do orders. It is prohibited for any other use, different form above, of the site or of its contents. The integrity of the elements of this site, whether audible or visual, and the technology used remain of the exclusive property for ANNIEL and are protected by intellectual property rights.



The www.annielshop.com website uses "cookies". Cookies are electronic files that record information about the navigation of the Client Site (pages consulted, date and time of the visit ...) and that allow ANNIEL to offer a more personalized service to their CLIENTs.



These General Conditions of Sale are made by all of the terms which compose them. If one or more provisions of these General Terms and Conditions are considered invalid or are declared invalid or null, by the law, or by following regulation or by following decision made by a court, the other provisions shall remain fully in force and effective.


Applicable law and jurisdiction

This contract is expressly and exclusively governed by Italian law. For anything not expressly here provided, shall take application the rules applicable to the circumstances provided for in this contract and, in particular, Article. 5 of the Rome Convention of 1980. Any dispute that can not find amicable solution will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the place of residence or domicile of the client, if located within the territory of Italy. If the place of residence or domicile of the client would be out of the territory of Italy, the jurisdiction shall be for the court of the place of residence of ANNIEL.


Protection of confidentiality and data processing of the Client

1. ANNIEL protects the privacy of its clients and ensures that the data processing complies with the requirements of the privacy regulations of Italian Legislative Decree no. 30th June 2003, n. 196, as amended.

2. ANNIEL undertakes to treat as confidential data and information provided by the client and not to disclose to unauthorized persons, or to use them for purposes other than those for which it was collected (and for marketing activity of ANNIEL) or to transmit them to third parties. These data can be revealed only at the request of the court or other authority authorized by law.

3. The communication of personal data by the CLIENT is a necessary condition for the proper and timely performance of this contract. Failing that, can not be given over to the client's request.

4. Client has a permanent right to access and modify its personal information, as required by Italian and European laws currently in force. At any time, client can send a request to ANNIEL to have information about exactly what and how personal data has been stored. Its data can be changed on request of client.


Storage Mode of the contract

Pursuant to art. 12 of Italian Legislative Decree no. 70/2003, ANNIEL informs client that every order received by ANNIEL shall be stored in digital form / hard copy on the server / at the premises of ANNIEL, according to criteria of confidentiality and security.


Communications and complaints

All written comunications direct to Anniel and any complaints will be considered valid only if sent by registered mail with return receipt to the following address: ANNIEL SRL, Via Morer n. 1 to 31044 Montebelluna - Italy.







Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società ANNIEL s.r.l.,con sede in Via Morer, 1 – 31044 Montebelluna (di seguito denominata “ANNIEL”) e qualsiasi persona fisica che effettua acquisti online sul sito internet www.annielshop.com nella qualità di consumatore finale, e quindi non per ragioni commerciali, di lavoro o professionali, conformemente al D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, (di seguito denominata “CLIENTE”). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche; la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.annielmoda.com, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall’art. 60 del Codice del consumo.


Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, ANNIEL vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.annielmoda.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.annielshop.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.


Conclusione ed efficacia del contratto

1. La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di ANNIEL al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

2. ANNIEL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.annielshop.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

3. ANNIEL si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del CLIENTE.


Disponibilità dei prodotti

1 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di ANNIEL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.


Modalità di pagamento

1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.annielshop.com. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, ANNIEL intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione.

2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.



1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.annielmoda.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

2. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: qualsiasi tassa locale, di importazione e/o sdoganamento) non sono compresi nel prezzo d’acquisto. I costi di spedizione sono calcolati al momento della conclusione dell’acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Tutti gli eventuali oneri accessori previsti dai paese Extra CEE non sono indicati nel prezzo d’acquisto. In tal caso il prezzo indicato al termine del processo d’acquisto sarà esente IVA mentre tutti gli eventuali oneri accessori dovranno essere verificati dal cliente stesso presso le autorità doganali del proprio paese e dovranno essere saldate allo spedizioniere al momento della consegna dell’ordine.

3. Il CLIENTE accetta la facoltà di ANNIEL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da ANNIEL come conferma dell’acquisizione dell’ordine.


Diritto di recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 15 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, deve darne comunicazione ad ANNIEL via mail all'indirizzo contact@anniel.com

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, al medesimo indirizzo, purché nei medesimi termini a: ANNIEL SRL, via Morer n. 1 – 31044 Montebelluna - Italia.

Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo originale, velina interna, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno, ed eventuale documentazione, brochure e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ANNIEL provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni.

3. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura del CLIENTE, o personalizzati su richiesta del CLIENTE.

4. In caso di ricezione di prodotti - in qualsivoglia modo - non conformi agli ordini o incompleti o danneggiati, il CLIENTE dovrà comunicarlo ad ANNIEL via mail all'indirizzo contact@anniel.com entro 15 giorni dalla ricezione dei beni. ANNIEL provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. ANNIEL si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà al rimborso del valore dell'acquisto.


Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti presentati sul sito www.annielshop.com beneficiano di una garanzia contrattuale di 24 mesi per difetti di conformità, dalla consegna, ai sensi della vigente normativa. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare ed esibire a ANNIEL la fattura originale.


Trasporto e Consegna

1. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.

2. Per ogni ordine effettuato sul sito www.annielmoda.com, ANNIEL emette fattura del materiale spedito, successivamente all’evasione dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.



1. ANNIEL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle condizioni contrattuali.

2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere vincolante e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

3. E' convenuto che i Prodotti consegnati restano di proprietà di ANNIEL fino a quando non sia pervenuto a quest'ultimo il completo pagamento.


Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ANNIEL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.



Il sito web www.annielshop.com utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione ...) e che permettono a ANNIEL di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.



Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.


Diritto applicabile e giurisdizione competente

Il presente contratto è regolato espressamente ed esclusivamente dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in particolar modo, l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Se invece il luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE risulti essere fuori dal territorio dello Stato Italiano la competenza esclusiva sarà del Tribunale di del luogo di residenza o domicilio di ANNIEL.


Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del CLIENTE

1. ANNIEL tutela la privacy dei propri CLIENTI e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche.

2. ANNIEL si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal CLIENTE e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti (e per i fini di marketing commerciale di ANNIEL) o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

3. La comunicazione dei propri dati personali da parte del CLIENTE è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del CLIENTE stesso.

4. Il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane ed europee attualmente in vigore. In ogni momento il Cliente può inviare una richiesta ad ANNIEL per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati. I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta.


Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, ANNIEL informa il CLIENTE che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di ANNIEL, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.


Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette ad ANNIEL e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: ANNIEL SRL, via Morer n. 1 – 31044 Montebelluna TV - Italia.